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Wenn Sie von diesem Widerspruchsrecht Gebrauch machen möchten, nutzen Sie bitte das untenstehende Formular.
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EU-Kunden – DSGVO Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, halten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vollständig ein. Für datenschutzbezogene Anfragen oder Fragen zu Ihren Rechten besuchen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Fehler entdeckt?
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Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung?
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Ihre Bestellung wird bei uns umgehend, spätestens jedoch am nächsten Werktag nach Eingang bearbeitet.
Unser aktueller Transportpartner, DHL, gibt an, dass die Zustellung innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage dauert.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Wochenenden oder Feiertagen liefern.
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Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
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Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, die Artikel sind ungeöffnet und in ihrem Originalzustand.
Vor der Rücksendung müssen Sie uns kontaktieren und eine Rücksendenummer erhalten, ohne die eine Rücksendung nicht möglich ist.
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts.
Einige Produkte, wie z.B. Hydrolate, können nicht zurückgegeben werden, da sie empfindlich auf äußere Bedingungen reagieren.
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Versenden Sie international?
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Was ist mit Fachkräften und Unternehmen?
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